1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
   1. V rozsahu, na který se nevztahují tyto zásady, se použijí ustanovení Obchodních podmínek.
      
2. DOPRAVA PRODUKTŮ
   1. Doprava Produktů probíhá prostřednictvím kurýrní firmy.
   2. Náklady na dopravu jsou uvedeny při podávání Objednávky. Pokud není uvedena cena dopravy, je doprava zdarma.
   3. K standardnímu odeslání Produktů dochází ve lhůtě 3 pracovních dnů ode dne podání Objednávky (čas zpracování objednávky). Termín standardního doručení jsou 3 pracovní dny ode dne odeslání (dodací doba). Kurýr učiní dva pokusy o doručení, po čemž může balík čekat na vyzvednutí Klientem na místě vyzvedávání zásilek kurýra.
   4. V případě nedoručení Produktů Klientovi Prodávající učiní pokus kontaktovat Klienta. Opětovné odeslání probíhá na náklady Klienta. V případě neúčinnosti doručení má Prodávající právo odstoupit od Smlouvy. V tom případě Prodávající vrací Klientovi cenu, pokud byla uhrazena, sníženou o cenu dopravy.
   5. Klient má povinnost zkontrolovat si Produkty okamžitě po doručení, aby zjistil, jestli se Produkty během přepravy nepoškodily. Klient nese riziko náhodného poškození Produktů během přepravy. V případě poškození Produktů okamžitě kontaktujte Prodávajícího. Klient také může nahlásit záruční vadu.
   6. V případě Klienta, který není Spotřebitel, přechází riziko náhodného poškození nebo ztráty Produktů na Klienta v okamžiku vydání Produktů dopravci.

3. VRÁCENÍ
   1. Ustanovení týkající se odstoupení od Smlouvy a stížností naleznete v Obchodních podmínkách.
   2. V případě odstoupení od Smlouvy je Spotřebitel povinen vrátit Prodávajícímu obdržené Produkty na vlastní náklady ve lhůtě 14 dnů ode dne podání prohlášení o odstoupení od Smlouvy. Vrácení zboží na dobírku nebude akceptováno. Vrácení se týká všech položek, které Spotřebitel obdržel od Prodávajícího, včetně položek, které obdržel zdarma jako součást podané Objednávky.
   3. K vrácení prostředků dochází ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení vrácení Produktů od spotřebitele nebo potvrzení odeslání Produktů, v závislosti na tom, ke které z těchto událostí dojde dříve. Vrácení probíhá na účet, z něhož byla provedena platba, nebo na jiný bankovní účet uvedený Klientem. V případě chybějících údajů o bankovním účtu Prodávající neprodleně žádá o předání údajů a k vracení dochází ve lhůtě 14 dnů od jejich předání. Účet, na něž jsou prostředky vráceny, musí patřit Klientovi nebo osobě zastupující jeho zájmy a mající příslušné oprávnění.
   4. Pokud provedení vrácení způsobem popsaným v odst. 4 není možné, Prodávající vrátí platbu s využitím stejného způsobu platby, jaký použil Spotřebitel, leda by Spotřebitel jasně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který se pro něj nepojí se žádnými náklady.
   5. V případě, kdy v důsledku uznání reklamace mají být Klientovi vráceny prostředky, bude Prodávající informovat Klienta, jestli bude požadovat vrácení Produktů před tím, než vrátí Klientovi prostředky. Vrácení je realizováno v průběhu 14 dnů ode dne posouzení reklamace nebo obdržení Produktů Prodávajícím. Ustanovení odstavců 2 až 4 se uplatňují obdobně.
   6. Pokud byly předmětem Objednávky kromě Produktů také Poukázky, vztahuje se povinnost vrácení také na Poukázky.